facia88 গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা এখানে ব্যাখ্যা করছি। আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স এবং...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
facia88 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ প্রদান করেন তা আমরা সংগ্রহ করি। এসব তথ্য পরিচয় যাচাই এবং আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য প্রয়োজন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্র করেন, আমরা লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং পেমেন্ট সময় রেকর্ড করি, কিন্তু আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড
সংরক্ষণ করি না। আমরা আপনার আইপি ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ এবং লগইন সময়ও লগ করি যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস ট্র্যাক করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত লগইন থেকে রক্ষা করতে পারি। কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা শেয়ার করা হয় না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং সিকিউরিটি অডিটররা প্রয়োজনীয় কাজের জন্য সীমিত অ্যাক্সেস পান।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি
আমরা শিল্পমানের এনক্রিপশন, নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি পদক্ষেপ নিচে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যাতে আপনি বুঝতে পারেন কোথায় আপনার...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত বিবরণকে ইন্টারসেপশন থেকে রক্ষা করে যখন আপনি মোবাইল নেটওয়ার্ক বা ওয়াই-ফাই ব্যবহার করেন।
ডেটাবেস আলাদাকরণ
পরিচয় তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস আলাদা ডেটাবেস ক্লাস্টারে সংরক্ষিত থাকে। একটি ক্লাস্টার লঙ্ঘিত হলেও অন্য ক্লাস্টারের তথ্য বিচ্ছিন্ন থাকে এবং ক্রস-রেফারেন্সিং শুধুমাত্র সিকিউর API দিয়ে হয়।
কর্মী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স এবং সিনিয়র সাপোর্ট টিম আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল দেখতে পারে এবং প্রতিটি ভিউ লগ করা হয়। সাধারণ সাপোর্ট এজেন্ট শুধুমাত্র আপনার ইউজারনেম এবং সাম্প্রতিক লেনদেন সংক্ষিপ্তসার দেখেন, সংবেদনশীল ক্ষেত্র মাস্ক করা থাকে।
তৃতীয় পক্ষ অডিট
আমরা বছরে দুবার বাহ্যিক সিকিউরিটি অডিটর নিয়োগ করি যারা আমাদের ডেটা স্টোরেজ, এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস লগ পরীক্ষা করে। তাদের রিপোর্ট এবং সুপারিশ আমাদের ইন্টারনাল কমপ্লায়েন্স টিম পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনীয় আপডেট প্রয়োগ করে।
লগইন মনিটরিং
আমরা প্রতিটি লগইন চেষ্টার সময়, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট ট্র্যাক করি। আপনার স্বাভাবিক প্যাটার্ন থেকে অস্বাভাবিক কিছু দেখলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা এসএমএস দিয়ে সতর্ক করি এবং অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করতে পারি।
পেমেন্ট টোকেনাইজেশন
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন একটি টোকেন সিস্টেম ব্যবহার করে যাতে আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সরাসরি আমাদের মূল ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয় না। আমরা শুধুমাত্র একটি রেফারেন্স টোকেন রাখি যা পেমেন্ট প্রসেসরের নিয়ন্ত্রণে থাকে।
facia88 গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যদের তুলনায়
আমরা এখানে দেখাচ্ছি কীভাবে আমাদের ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা পদ্ধতি শিল্পের মান এবং সাধারণ প্র্যাক্টিসের সাথে তুলনা করে। প্রতিটি পয়েন্ট আপনাকে বুঝতে সাহায্য করে কোথায় আমরা অতিরিক্ত নিয়ন্ত্রণ...
| ডেটা রিটেনশন সময় | facia88 অ্যাকাউন্ট বন্ধের তিন বছর পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেয়, যেখানে অনেক প্ল্যাটফর্ম পাঁচ থেকে সাত বছর রাখে। আইনি প্রয়োজন শেষ হলে আমরা অতিরিক্ত তথ্য সংরক্ষণ করি না। |
|---|---|
| কুকি ব্যবহার | আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য সেশন কুকি এবং সিকিউরিটি কুকি ব্যবহার করি, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষ বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি না। আপনি যদি লগ আউট করেন, সব কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। |
| মার্কেটিং যোগাযোগ | আমরা ডিফল্টভাবে প্রমোশনাল ইমেইল পাঠাই না; আপনাকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অপ্ট-ইন করতে হবে। অন্যদিকে, অনেক প্ল্যাটফর্ম আপনার রেজিস্ট্রেশনের পরই মার্কেটিং বার্তা শুরু করে এবং অপ্ট-আউট জটিল রাখে। |
| তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং | আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়োজিত অডিটরদের সাথে শেয়ার করি, কখনো অ্যাফিলিয়েট মার্কেটার, অ্যাড নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষ বিশ্লেষণ সেবার সাথে নয়। কিছু প্ল্যাটফর্ম ডেটা ব্রোকারদের কাছে অ্যানোনিমাইজড ডেটা বিক্রি করে। |
| ডেটা পোর্টেবিলিটি | আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা CSV বা JSON ফর্ম্যাটে এক্সপোর্ট করতে পারেন। অনেক প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র সীমিত সারাংশ দেয় বা এক্সপোর্ট জন্য ম্যানুয়াল অনুরোধ প্রয়োজন করে। |
| ব্রিচ নোটিফিকেশন | আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে যেকোনো ডেটা ব্রিচ সনাক্ত হওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড নোটিশের মাধ্যমে জানাব। শিল্পমান সাতদিন পর্যন্ত বিলম্ব অনুমতি দেয়। |
| পেমেন্ট ডেটা স্টোরেজ | bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা শুধুমাত্র টোকেন রেফারেন্স হিসেবে থাকে, সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ পেমেন্ট প্রসেসরের সিস্টেমে থাকে। কিছু প্ল্যাটফর্ম পেমেন্ট বিবরণ নিজেদের সার্ভারে সংরক্ষণ করে যা অতিরিক্ত ঝুঁকি যোগ করে। |
আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা বৈশিষ্ট্য
আমরা আপনাকে এমন সরঞ্জাম দিয়েছি যা আপনার তথ্য দৃশ্যমানতা এবং নিয়ন্ত্রণ বাড়ায়। এই বৈশিষ্ট্যগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে উপলব্ধ এবং আপনি যখনই চান ব্যবহার করতে পারেন, সাপোর্ট...
ডেটা ড্যাশবোর্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি গোপনীয়তা ট্যাব আছে যেখানে আমরা কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা তালিকা করা আছে, প্রতিটি ক্ষেত্রের পাশে কেন এটি প্রয়োজন এবং কারা অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনি সেখান থেকে সরাসরি কোনো ক্ষেত্র সম্পাদনা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
লগইন ইতিহাস
আমরা গত নব্বই দিনের প্রতিটি লগইন চেষ্টার টাইমস্ট্যাম্প, আইপি ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ এবং লোকেশন প্রদর্শন করি। আপনি যদি এমন কোনো এন্ট্রি দেখেন যা চিনতে পারেন না, সেই সেশনটি রিভোক করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
মার্কেটিং পছন্দ
আমাদের প্রমো ইমেইল বা এসএমএস পেতে চাইলে আলাদা টগল চালু করুন; ডিফল্টভাবে বন্ধ থাকে। আপনি যেকোনো সময় এটি পরিবর্তন করতে পারেন এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে প্রয়োগ হয়, আগামী কয়েক দিনের জন্য মুলতুবি নয়।
ডেটা এক্সপোর্ট
আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট রেকর্ড CSV, JSON বা PDF ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করুন। এক্সপোর্টে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, বেট রেকর্ড এবং সাপোর্ট টিকেট এক্সচেঞ্জ অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং আপনার ইমেইলে পাঠানো হয় দশ মিনিটের মধ্যে।
দ্রুত মুছে ফেলা
আপনি অ্যাকাউন্ট এবং সব সংশ্লিষ্ট ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা প্রথমে আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্পূর্ণ হতে সাত কর্মদিবস লাগে, যার পরে কোনো পুনরুদ্ধার সম্ভব নয়।
তৃতীয় পক্ষ তালিকা
আমরা আপনাকে দেখাই কোন তৃতীয় পক্ষ সেবা আপনার ডেটার সীমিত অংশ প্রক্রিয়া করে, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং সিকিউরিটি অডিটর, প্রতিটি পাশে তাদের ভূমিকা এবং গোপনীয়তা নীতির লিঙ্ক সহ।